สำหรับกรณีที่ผู้เรียกใช้งานต้นทางโทรจากในประเทศไทยเท่านั้น NT เป็นผู้กำหนดหมายเลขโทรฟรีให้แก่ผู้ใช้บริการ โดยปลายทางเป็นได้ทั้งหมายเลขในประเทศหรือต่างประเทศ

• กรณีหมายเลขปลายทางที่รับสายเป็นหมายเลขต่างประเทศ ผู้ใช้บริการสามารถเลือกการใช้งานผ่าน NT 001 หรือ NT 009

สำหรับกรณีที่ผู้เรียกใช้งานต้นทางโทรจากต่างประเทศ โดยหมายเลขโทรฟรีระหว่างประเทศมี 2 รูปแบบ คือ

1. หมายเลขโทรฟรีที่กำหนดโดยผู้ให้บริการในแต่ละประเทศ 
บริการหมายเลขโทรฟรีระหว่างประเทศที่ผู้ให้บริการโครงข่ายโทรศัพท์ในแต่ละประเทศเป็นผู้กำหนดหมายเลขโทรฟรีให้แก่ผู้ใช้บริการ (NT เป็นผู้ประสานงานให้) โดยไม่มีค่าธรรมเนียมในการขอหมายเลข หมายเลขปลายทางที่รับสายเป็นได้ทั้งหมายเลขในประเทศไทยหรือต่างประเทศ

• กรณีหมายเลขปลายทางที่รับสายเป็นหมายเลขต่างประเทศ ผู้ใช้บริการสามารถเลือกการใช้งานผ่าน NT 001 หรือ NT 009
• สามารถให้บริการได้กว่า 30 ประเทศทั่วโลก (รายละเอียดเพิ่มเติม)

2. หมายเลขโทรฟรีเดียวใช้ได้จากหลายประเทศทั่วโลก
บริการหมายเลขโทรฟรีระหว่างประเทศ แบบหมายเลขเดียวทั่วโลก (UIFN) ผู้เรียกใช้งานโทรได้จากทั้งในไทยและต่างประเทศ สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU-International Telecommunication Union) เป็นผู้กำหนดหมายเลขโทรฟรีให้แก่ผู้ใช้บริการ โดยมีค่าธรรมเนียมในการขอหมายเลข 15,000 บาท หมายเลขปลายทางที่รับสายเป็นได้ทั้งหมายเลขในประเทศไทยหรือต่างประเทศ

• กรณีหมายเลขปลายทางที่รับสายเป็นหมายเลขต่างประเทศ ผู้ใช้บริการสามารถเลือกการใช้งานผ่าน NT 001 หรือ NT 009
• สามารถให้บริการได้กว่า 20 ประเทศทั่วโลก (รายละเอียดเพิ่มเติม)